Les articles proposés par Pourchet sont conformes à la réglementation en vigueur et bénéficient du savoir-faire reconnu de la Maison.

Chaque pièce est conçue avec le plus grand soin, et nous garantissons nos produits contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 1 an à compter de la date d’achat.

En cas de défectuosité avérée, Pourchet s'engage à réparer ou à échanger gratuitement l’article concerné. Si un échange est effectué, le produit défectueux ne sera pas restitué.

La garantie ne couvre pas :

- L'usage normal du produit

- Les dommages accidentels

- Les dégradations liées à l'utilisation de solvants ou à une utilisation anormale du produit

Si vous constatez un défaut de fabrication dans le délai de garantie, merci de contacter sans délai notre Service Client E-shop à l’adresse suivante : sav@pourchet-paris.com

Nos boutiques parisiennes Vosges et Opéra s'engagent à prendre votre produit en réparation uniquement la 1er année (à partir de la date d'achat).

Pour prendre en charge gratuitement cette réparation il vous sera demandé la preuve d'achat.

Si vous souhaitez faire la réparation ou la remise en forme d'un produit qui a été acheté il y a plus d'1 an alors vous devez envoyer un mail contenant la preuve d'achat et des photos à : sav@pourchet-paris.com

Avant toute prise en charge, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous afin de décrire le problème rencontré et fournir les informations nécessaires à l’analyse de votre demande.

Ce formulaire est également à transmettre dans les boutiques Vosges et Opéra au moment de la remise de votre produit :